Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

1. Información general

La presente Política de Envíos regula las condiciones de entrega de los productos adquiridos a través de esta tienda online.

Responsable: ZELTIA COLMEIRO PEREZ
NIF: 47366669D
Dirección: C/ XERAL Nº60 1ºC
Teléfono: 615 862 691
Correos electrónicos:

Al realizar un pedido, el cliente acepta las condiciones descritas en esta Política de Envíos.

2. Ámbito de envío

Los envíos se realizan exclusivamente a España Peninsular.

Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o cualquier otro destino fuera de la Península, será necesario contactar previamente con la tienda.
Estos envíos podrán estar sujetos a recargos adicionales, cuyo importe variará en función del destino, peso y volumen del pedido.

3. Plazos de entrega

Los plazos de entrega estimados para envíos a Península son:

  • Entre 2 y 5 días laborables, contados desde la confirmación del pedido.

Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a la empresa (festivos, incidencias logísticas, periodos de alta demanda, etc.).

En todo caso, el plazo máximo de entrega será de 30 días naturales, conforme a la normativa vigente.

4. Costes de envío

Los gastos de envío se mostrarán de forma clara durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

Para envíos fuera de la Península, los costes adicionales se informarán de manera personalizada antes de confirmar el pedido.

5. Procesamiento de pedidos

  • Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.

  • No se realizan envíos en fines de semana ni festivos.

  • En caso de falta de stock o incidencia, el cliente será informado a la mayor brevedad posible.

6. Seguimiento del pedido

Cuando el método de envío lo permita, se facilitará información de seguimiento mediante correo electrónico.

7. Incidencias en la entrega

Si el cliente detecta cualquier incidencia en la entrega (retraso, daño, error en el producto), deberá comunicarlo lo antes posible a través de:
📧 wasplabpro@gmail.com
📞 615 862 691

8. Entrega fallida

Si la entrega no puede realizarse por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, etc.), los gastos derivados de un nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente.

9. Contacto

Para cualquier duda relacionada con los envíos, el cliente puede contactar a través de los datos indicados anteriormente.